职位名称 技术支持工程师(售前/售后技术支持工程师）
年薪范围 5万
学历要求 本科
工作经验 1年以上
公司行业 餐饮行业
工作地点 广州

岗位职责：
1. 负责对已结项目按照公司标准进行接收和移交；
2. 负责与客户沟通，获取客户反馈，响应客户需求，与客户建立良好关系；
3. 为客户提供培训服务与技术支持，及时解答疑问或处理服务请求；
4. 对系统的疑难故障问题进行统计分析，总结经验，编写相应的标准解决方案，完善部门维护文档；
5. 协助客户服务经理完成与客户服务相关的重大问题和突发性事件，按时完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 计算机相关专业本科及以上学历；
2. 熟悉数据库，如ORACLE、SQLSERVER、MYSQL等，会使用SQL语言；
3. 具有较强的沟通协调能力和人际交往能力，客户服务意识强；
4. 具有较强的应变能力和一定的分析判断能力；
5. 良好的沟通和语言表达能力、认知能力、计划能力；
6. 具备较强责任心和团队合作精神，正直诚信，积极进取。